Política de Privacidade
Última actualização: 27 de Maio de 2026 · Em conformidade com o RGPD (UE 2016/679) e Lei n.º 58/2019
1. Quem somos
A presente Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais efectuado por ECOIMPORT — Importação Automóvel e Edificação Ecológica Unipessoal Lda (“EcoImport”, “nós”), através do website ecoimport.pt, formulários de captação de leads no Facebook/Instagram, integrações com CRM e canais de atendimento (telefone, WhatsApp, email).
- Responsável pelo tratamento: ECOIMPORT — Importação Automóvel e Edificação Ecológica Unipessoal Lda
- NIPC: 518427250
- Sede: Urbanização Fazenda Caravela 42B, Poço Frito · 8365-304 Alcantarilha · Portugal
- Email: geral@ecoimport.pt
- Encarregado de Protecção de Dados (EPD): geral@ecoimport.pt
2. Que dados recolhemos
Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação e contacto: nome, apelido, email, número de telefone, distrito de residência.
- Dados de interesse comercial: marca/modelo pretendido, orçamento, prazo de importação, ano e quilómetros máximos, viatura de retoma (se aplicável).
- Dados de utilização do website: endereço IP, browser e dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego (Google, Facebook, ChatGPT, etc), data e hora de visita.
- Dados de comunicações: conteúdo das mensagens trocadas via formulário, email, WhatsApp ou redes sociais.
- Dados contratuais: em caso de aquisição, dados de facturação, IBAN para pagamentos, documentos legais (CC, comprovativo de morada) necessários para registo da viatura no IMT.
3. Para que usamos os seus dados (finalidade e fundamento jurídico)
| Finalidade | Fundamento Jurídico | Conservação |
|---|---|---|
| Resposta a pedidos de orçamento e propostas | Diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) | 3 anos |
| Execução de contrato de importação | Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b)) | 10 anos (obrigação fiscal) |
| Comunicações de marketing (newsletter, propostas similares) | Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)) | Até retirada do consentimento |
| Cumprimento de obrigações fiscais e legais (ISV, IMT) | Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c)) | 10 anos |
| Análise de tráfego e optimização do website | Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f)) | 26 meses |
| Cookies de marketing e remarketing | Consentimento (banner de cookies) | 90 dias a 13 meses |
4. Com quem partilhamos os seus dados (subcontratantes)
Os seus dados podem ser comunicados aos seguintes subcontratantes, sempre ao abrigo de contratos de tratamento de dados em conformidade com o Art. 28.º do RGPD:
- HubSpot Inc. (EUA) — CRM e gestão comercial. Transferência ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo e Data Privacy Framework (DPF).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda/UE) e Meta Inc. (EUA) — Facebook Lead Ads, pixel de conversão, remarketing. Transferência ao abrigo do DPF.
- Google Ireland Ltd. (Irlanda/UE) — Google Analytics, Search Console, Google Tag Manager. Transferência ao abrigo do DPF.
- Webfarus (Portugal) — alojamento do website e backups.
- Stripe Inc. (EUA) — processamento de pagamentos (quando aplicável).
- Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) e Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) — para legalização, registo e pagamento de impostos (ISV, IUC, IVA) das viaturas.
- Marcas oficiais (Mercedes-Benz, BMW, Tesla, Audi, etc) — para activação de garantias oficiais transferíveis (Junge Sterne, BMW Premium Selection, Audi Approved, etc).
- Bancos e instituições de crédito parceiras (Cofidis, Cetelem, Novo Banco, Millennium e outros) — análise de financiamento, quando solicitado pelo cliente.
- Transportadoras europeias — para entrega física da viatura.
Nunca vendemos os seus dados. Apenas os comunicamos a estes subcontratantes na medida do estritamente necessário para a finalidade indicada.
5. Transferências internacionais de dados
Algumas plataformas que utilizamos (HubSpot, Meta, Google) estão sediadas nos EUA. As transferências internacionais respeitam o disposto no Capítulo V do RGPD, com base em:
- Decisão de adequação da Comissão Europeia (EU–US Data Privacy Framework), de Julho 2023, para EUA;
- Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão 2021/914).
6. Os seus direitos enquanto titular dos dados
Ao abrigo do RGPD, tem o direito a:
- Acesso — obter confirmação de que tratamos dados seus e cópia desses dados;
- Rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos;
- Apagamento (“direito ao esquecimento”) — pedir a eliminação dos seus dados, salvo nos casos em que o tratamento se mantém por obrigação legal;
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias;
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível, ou pedir que sejam transferidos para outro responsável;
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing directo;
- Retirada do consentimento — em qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior;
- Não ser sujeito a decisões automatizadas — incluindo perfis com efeitos jurídicos significativos.
Para exercer qualquer destes direitos, envie email para geral@ecoimport.pt com a indicação clara do pedido e cópia simples do documento de identificação. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
7. Reclamações
Caso entenda que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional — Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD):
- Website: www.cnpd.pt
- Email: geral@cnpd.pt
- Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.º · 1200-651 Lisboa
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais e, mediante consentimento, cookies de análise e marketing. Detalhes completos disponíveis em Política de Cookies.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo TLS 1.2+ em todas as comunicações, controlo de acessos baseado em função, backups encriptados, autenticação forte (2FA) para acesso a dados pessoais, e revisão periódica.
10. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política. Sempre que existirem alterações materiais comunicaremos via email ou aviso destacado no website. A versão actual aplica-se a partir da data indicada no topo.